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1 – Já comprei em muitos sites e não recebi. Posso confiar que vou receber minhas compras?
A Casa Tok conta com um time de profissionais especializado em vendas online, com mais de 10 anos de experiências nesse ramo. Essa experiência nos faz prezar sempre pela honestidade, comprometimento e respeito por nossas clientes. Por isso deixamos claras todas as informações de forma mais simples e acessível, e sempre temos nossa equipe de atendimento pronta para te atender antes, durante e depois da compra. Temos com você um compromisso, de transparência sobre toda e qualquer informação presente em nosso site.
2 – Consigo acompanhar por onde anda minha compra?
Claro! Nossa equipe envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreio assim que o produto é enviado. Esse código é tudo que você precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega.
3 - O que acontece se minha peça chegar danificada?
Não se preocupe! É muito raro nossas peças chegarem danificadas, pois enviamos elas em caixas pré-moldadas no formato da peça, para aliviar a pressão externa, mas caso chegue danificada. Enviamos um nova para você sem custo algum.
4 - Posso entrar em contato antes de fazer a compra para tirar mais dúvidas?
Pode sim! Logo abaixo você vai ver o botão do Whats App onde você pode tirar todas suas dúvidas com a nossa equipe.
